Eerst zelf even kijken
- Staat de waterdruk tussen 1,5 en 2 bar? Te laag: bijvullen kan vaak zelf.
- Staat de thermostaat hoog genoeg en hebben de batterijen nog stroom?
- Zit de stekker van de ketel in het stopcontact en is de groep in de meterkast niet uitgeslagen?
- Staat er een foutcode op het display? Maak er een foto van.
Lost dat het niet op?
Bel Hein, of stuur je melding met een foto van het display. Dan weet hij vaak al wat er aan de hand is en neemt hij het juiste onderdeel mee.
Wat kost een storing?
Met een all-in-abonnement betaal je geen voorrijkosten en geen arbeidsloon, alleen het materiaal. Zonder abonnement: € 95,00 het eerste uur, daarna € 72,50 per uur, plus materiaal; op zon- en feestdagen 150%. Alle prijzen excl. btw.
Veelgestelde vragen
Kan ik ook buiten kantoortijd bellen?+
Ja. Bel gewoon, ook 's avonds of in het weekend. Koudeklachten gaan altijd voor, en klanten met een abonnement eerst.
Ik ben nog geen klant. Kan ik toch bellen?+
Ja. Veel reviews komen van mensen die eerst nergens terechtkonden. Klanten met een abonnement gaan wel voor.
Welke merken repareert Hein?+
Hein is Nefit-dealer en werkt met Nefit en Bosch. Heb je een ander merk? Bel even, dan hoor je het meteen.